售后政策

1、艾令達(dá)生物所售商品均來自正規(guī)渠道，所有商品（特殊標(biāo)注的商品除外）都可享受售后服務(wù)。艾令達(dá)生物將嚴(yán)格按照相關(guān)售后規(guī)定，針對(duì)所售商品履行質(zhì)保的義務(wù)。

2、生物制品屬特殊產(chǎn)品，收到貨后如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)艾令達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì)鑒定屬實(shí)后，雙方協(xié)商進(jìn)行退/換貨處理，如果因客戶誤購、多購或客戶單方面質(zhì)疑產(chǎn)品等非質(zhì)量問題，恕不享受該服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。

3、如果您使用產(chǎn)品后出現(xiàn)問題，請(qǐng)盡快跟我們反饋，艾令達(dá)自產(chǎn)產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)均提供售后服務(wù)，其他進(jìn)口產(chǎn)品以原廠家售后政策為準(zhǔn)。

4、如果您購買的產(chǎn)品因我司原因造成退貨，將由我司承擔(dān)產(chǎn)品寄回艾令達(dá)的運(yùn)費(fèi)，如果您購買的產(chǎn)品因個(gè)人原因或其他非我司原因辦理退貨，產(chǎn)品寄回艾令達(dá)運(yùn)費(fèi)將由您承擔(dān)。

退貨特殊說明與提醒

1、退貨時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、說明書等隨同商品一起退回。商品如包裝破損或相關(guān)資料丟失，我們將不能為您辦理退貨服務(wù)；

2、客戶未向艾令達(dá)申請(qǐng)辦理退貨，直接將商品寄回艾令達(dá)，艾令達(dá)不承擔(dān)保管、重新發(fā)貨、退款的責(zé)任，必要時(shí)艾令達(dá)有權(quán)處置滯留商品。